Моля, прочетете внимателно следните условия, тъй като те представляват съответните ни права и задължения.
Използвайки страницата на онлайн магазин Цъфти за доставка на цветя и подаръци www.tsufti.com, Вие декларирате, че сте съгласни с настоящите Общи Условия и ги приемате безусловно.
* Онлайн магазин за цветя tsufti.com има правото да променя информацията, елементите, данните, услугите и други материали в уеб-страницата по всяко време, без известяване, с цел да защити своите и на клиентите си интереси.
* При некоректно попълнена информация за доставка или невалиден телефонен номер, което води до невъзможност на изпълнението и, поръчката е за сметка на клиента.
* Уверяваме Ви, че използваме доброволно предоставената ни от Вас информация и лични данни, единствено за осъществяването на поръчката Ви коректно. Не използваме информацията за други цели и не я предоставяме на трети страни.
* Промени по желание на клиента можем да заменим част от съставящите букета или аранжировката цветя, техния цвят или брой. Това може да стане единствено след консултация със сътрудник на Магазин Цъфти.
*Магазин Цъфти гарантира, че доставеният продукт не се различава както визуално, така и по съдържание от показания на снимката и тяхното описание.
* В случай, че определен продукт, нужен за изготвянето на поръчаните от Вас букет или аранжировка липсва в магазин ни, ние ще се свържем с Вас с предложение за евентуална замяна.
* При закупуването на спитни напитки Вие декларирате, че техният получател е пълнолетно лице.
ПОРЪЧКА
Своята поръчка можете да направите онлайн като добавите избрания от Вас продукт във Вашата виртуална кошница и следвате по-нататъшните стъпки, за да попълните адреса за доставка и финализирате плащането. Поръчки се приемат единствено онлайн и в редки случаи по телефона. Подробно описание и съдържание за всеки продукт можете да намерите на неговата страница. Регистрирайте се (или влезте с потребителското си име и парола, ако сте вече регистриран клиент) или направете своята поръчка БЕЗ регистрация в сайта ни. Въведете всички данни за контакт и ги проверете, за да се уверите, че всички данни са верни. Създаването на акаунт ви позволява да правите всяка следваща поръчка по бързо и без никакво изгубено време. Имате постоянен достъп до личните ви данни, възможност за тяхната промяна и можете да проследявате статуса на направените от вас поръчки .
*Изберете желания продукт
*Натиснете бутона КУПИ. Ако решите да смените продукта трябва само да натиснете бутона Кошница и имате директен достъп до избраните от вас продукти. Може да добавяте и махате различни продукти без какъвто и да е лимит.
*След като изберете вашият продукт и желаете да финализирате покупката си, натиснете върху бутона Плащане.
*Сега ще имате възможност да влезете във вече съществуващият Ви профил, ако нямате такъв да направите свой или направета вашата поръчка без да създавате такъв.
*Попълнете необходимите данни. Всичките полета с * са задължителни.
*При необходимост от фактура, попълнете данните за нея в полето за инструкции и забележки.
*Имейл с информация за статуса на поръчката Ви ще получавате при всяка негова промяна. Статусът на поръчката си можете да видите и от своята профилна страница или страницата за проследяване на поръчка от гости на сайта.
ПЛАЩАНЕ
*Вашата поръчка следва да бъде заплатена преди нейната доставка. Доставките на поръчки с неполучено плащане ще бъдат отлагани до получаването му или ще бъдат отказвани от нас.
* Можете да заплатите поръчката си с един от изброените по-долу начини.
• Кредитна или дебитна карта: Поръчката Ви може да бъде заплатена онлайн с Вашата кредитна или дебитна карта Виза, Маестро, или Мастъркард, стига картата Ви да е предназначена за онлайн разплащания. Плащането се обработва в реално време и поръчката Ви може да бъде задействана веднага.
• ePay: Плащането през системата на ePay.bg е бърз и лесен начин за плащане през Интернет, като спестявате така необходимото Ви време. Приемат се кредитни или дебитни карти(Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro). Моля изберете дали ще използвате своята регистрирана карта или Микросметка в еРау. След потвърждаването на поръчката автоматично ще бъдете препратени на сайта ePay.bg, където може да извършите плащането в защитен режим.
• EasyPay: Плащане в брой на каса на Easypay. Касите могат да бъдат намерени в цялата страна – както в повечето банки, така и в големите вериги магазини. В офиса съобщавате 10-цифрения код за плащане (IDN), който получавате при поръчката. След заплащане на сумата, получаваме автоматично известие. Плащането трябва да е направено поне 3 часа преди края на интервала за доставка, който сте избрали.
• PayPal: Можете да платите поръчката си през системата на ПейПал бързо и лесно, ако имате регистриран профил там. В случай, че нямате можете да използвате своята кредитна или дебитна карта, за да осъществите плащането. Плащането се обработва в реално време и поръчката Ви може да бъде задействана веднага. Тъй като PayPal не поддържа разплащания в лева, ако изберете този тип плащане стойността на поръчката ще бъде преизчислена в евро по фиксирания курс (1 EUR = 1.95583 BGN).
• Банков превод: Поръчката си можете да заплатите с банков превод, след като изберете този начин на плащане в процеса на поръчка. След като натиснете бутона “Потвърди поръчката”, ще видите банковата ни сметка, както и инструкции за плащането.
*Обърнете внимание, че поръчката Ви следва да бъде заплатена преди нейната доставка. При поръчки за същия ден, моля изпратете ни копие от платежното нареждане, за да можем да задействаме поръчката Ви, преди да сме усвоили средствата по нея.
* Уважаеми клиенти, моля имайте предвид, че поради високите такси на банковите преводи от чужбина към България, не приемаме банкови преводи от чужбина! Запазваме си правото да не изпълняваме поръчки, платени по този начин, като сумата ще бъде върната на изпращача, след приспадане на таксите за банковите трансфери.
• Western Union: Поръчката си можете да заплатите с Western Union след като изберете този начин на плащане в процеса на поръчка. След като натиснете бутона “Потвърди поръчката”, ще видите по-нататъшни инструкции за плащането.При този начин на плащане е нужно да се свържете с нас, за да ни съобщите контролния номер на плащането, имената на платеца и държавата, в която е извършено плащането.
• Наложен платеж: С наложен платеж адресът на плащане и на доставка трябва да е един и същ. Може да платите в брой направената от Вас поръчка на куриера при доставката на избрания продукт. За потвърждение на поръчката ще Ви се обадим по телефона и едва тогава тя ще бъде изпълнена.
ДОСТАВКА
*Всички доставки се извършват всеки ден в диапазона между 09:00ч. и 21:00ч. българско време.
*Датата за доставка можете да изберете в процеса на поръчка.
*Изберете час за доставката ви, в процеса на поръчка можете да изберете определен часови диапазон за доставката на поръчката Ви - между 09:00 и 12:00; между 12:00 и 15:00; между 15:00 и 18:00ч и между 18:00 и 21:00ч. Не можем да гарантираме доставка в точен час, макар че ще се съобразим максимално с желанието Ви.
*Цената за доставка за цяла софия е 4,99лв независимо дали тя е за същия ден или не. Доставката за близката околност на София е 9,99лв. За доставки в други населени места в България можете да направите един ден предварително, и с допълнителна уговорка по телефона.
*Поръчките трябва да бъдат заявени най - малко 3 часа преди часът за доставка, за да могат да бъдат изпълнени и доставени според желанието на клиента. Препоръчваме Ви да направите своята поръчка поне ден предварително, особено когато се касае за празнични дни.
*Коректната доставка на поръчката Ви зависи от коректността и пълността на данните за доставка, които предоставяте в процеса на поръчка. Магазин Цъфти не носи отговорност за неосъществена доставка, в следствие на некоректно попълнени данни.
*В случай, че получателят не се намира на адреса по време на доставката, нашите куриери ще се опитат да се свържат с него по телефона, за да уговорят удобно време и място за доставка. В случаите, когато не можем да се свържем по телефона с получателя, поръчката може да бъде оставена на роднини или съседи. В краен случай, тя ще бъде върната в магазина ни и ще бъде доставена едва, когато се свържем или с получателя или с Вас. Обърнете внимание, че всеки повторен опит за доставка се заплаща,
*Анонимност: Обърнете внимание, че нашите куриери нямат достъп до Вашите лични данни и не могат да информират получателя от кого са подаръците. Моля, запишете името си под текста за картичка, ако желаете получателят да бъде уведомен, че Вие сте организирали доставката.
* Винаги посочвайте телефон на получателя, за да можем да се свържем с него (няма да развалим изненадата, ползваме телефона само в краен случай и/или при случай на проблем с доставката.
ЗАЩИТА НАЛИЧНИТЕ ДАННИ
*Лични данни: Личните данни, които попълвате в процеса на поръчка, се използват единствено с цел поръчката Ви да бъде своевременно доставена и не се предоставят на трети страни по никакъв повод. Вашата парола е запазена в базата ни данни като хаш (hash encrypted) и не може да бъде декриптирана, което значи, че никой не може да получи достъп до нея.
*Бисквитки: Магазин Цъфти използва бисквитки с цел да запази предпочитанията Ви за език, валута и да съхрани съдържанието на кошницата Ви. Магазин Цъфти не използва проследяващи бисквитки.
*Данни за плащане: Данните за кредитна или дебитна карта, които попълвате на нашия сайт, се обработват на страницата на партниращата ни банка, след като са предварително криптирани и не докосват, нито се съхраняват на нашите сървъри.
*Сигурност: Страниците, на които попълвате лични данни, като и страниците от процеса на поръчка, се сервират през криптиран https протокол.